تعريف التجارة الالكترونية

هى شكل من أشكال الصفقات التجارية التى يتصل أطرافها بعضهم البعض عبر شبكة الانترنت ، سواء على المستوى المحلى ، وهي تمتد لتشمل نطاقا واسعا من المعاملات التجارية منها (التسويق والترويج وخدمات ما قبل البيع وأوامر الشراء والتسليم واوامر السداد وخدمات الصيانة والشحن والنقل وغيرها).

2- تعريف منظمة التجارة الدولية (WTO) :- هى عبارة عن إنتاج وترويج وبيع وتوزيع للمنتجات من خلال شبكة الانترنت .

أهمية التجارة الالكترونية :-

أشار تقرير مركز المعلومات ودعم القرار بمجلس الوزراء إلى أن

أهمية التجارة الالكترونية ترجع للنقاط التالية:-

1- تعد التجارة الالكترونية واحدة من أهم الادوات التى تحقق للمشروعات المتوسطة والصغيرة الحجم القدرة على المشاركة فى حركة التجارة العالمية بفاعلية وكفاءة بماتقدمه من مزايا ممثلة فى خفض تكاليف التسويق والدعاية والاعلان وتوفير الوقت والمكان المطلوبين لاداء المعاملات التجارية بماينعكس ايجابيا على تنشيط هذه المشروعات ويمكنها من اختراق الاسواق العالمية .

2- تمثل تجارة الخدمات أحد المحاور الاساسية التى توفر فيها التجارة الالكترونية آلية للأفراد المتخصصين لتقديم خدماتهم على المستوى الاقليمىوالعالمى دون الحاجة للإنتقال وبما يفتح المجال لهم للإنطلاق فى العمل الحر .

3- أن بناء مجتمع المعلومات وتطبيقاته وتوافر مقوماته من البنية الأساسية يسهم بشكل كبير فى نمو الصادرات - والتجارة الالكترونية بشكل خاص تعتبر من أكثر تطبيقات مجتمع المعلومات فعالية فى الارتقاء بالتجارة الدولية بشكل عام ، والعملية التصديرية بشكل خاص .

4- أن التجارة الألكترونية تقلل الدورة التجارية بدرجة كبيرة ، حيث يتم الشحن مباشرة من المصنع الى المستهلك النهائى ، وسوف يساعد ذلك فى تليبية إحتياجات العملاء بسرعة ، ويظهر ذلك بشكل كبير فى السلع والخدمات التى يتم تسليمها بشكل إلكترونى .

5- أن التجارة الالكترونية تزيل الحدود والقيود الجغرافية من خلال التغطية الكبيرة لشبكة الاتصالات ، وبذلك تستطيع الشركات حتى الصغيرة منها التواجد فى الاسواق العالمية ، وسوف يساعد ذلك على ترشيد قرارات الشراء من قبل العملاء .

6- أن التجارة الالكترونية بما تتطلبه من تقنيات وادارة علاقات وإتصالات تتيح الفرصة لتطوير أداء المؤسسات فى مختلف الميادين ، وهى تقدم خدمة كبرى للمؤسسات فى ميدان تقييم واقعها وكفاءة موظيفها وسلامة وفعالية بنيتها التقنية وبرامج التأهيل الإدارى .

7- تمكن التجارة الالكترونية الشركات من تفهم احتياجات عملائها و إتاحة خيارات التسوق أمامهم بشكل واسع ، وهذا بذاته يحقق نسبة رضاء عالية لدى العملاء لا تتيحه وسائل التجارة التقليدية , فالعميل يمكنه معرفة الأصناف والأسعار وميزات كل صنف والمفاضلة وتقييم المنتج موضوع الشراء من حيث مدى تلبيته لرغبة وخيارات المشترى .